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자주 묻는 질문

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홈페이지가 열리지 않을 때 어떻게 해야 하나요?

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운영 중인 홈페이지가 갑자기 열리지 않는다면 몇 가지 이유가 있습니다.

1. 도메인이 만료
도메인을 고객분 명의로 등록하셨다면 도메인 등록사에서 도메인 만료 전 이메일이나 핸드폰 문자로 연장안내가 옵니다.
기간 내 연장을 하지 않으셨다면 홈페이지가 열리지 않게 됩니다.
등록기관에 따라서 일주일에서 한달 사이에 연장을 하면 홈페이지가 다시 열리니 도메인 등록사에 도메인 연장 비용을 납부하시면 됩니다.
(직접 하시는게 힘드실 경우 대신 처리해 드립니다.)

2. 호스팅이 만료
호스팅을 고객분 명의로 등록하셨다면 호스팅 등록사에서 호스팅 만료 전 이메일이나 핸드폰 문자로 연장안내가 옵니다.
기간 내 연장을 하지 않으셨다면 홈페이지가 열리지 않게 됩니다.
등록기관에 따라서 일주일에서 한달 사이에 연장을 하면 자료의 손실 없이 홈페이지가 다시 열리니 호스팅 등록사에 연장 비용을 납부하시면 됩니다.
(직접 하시는게 힘드실 경우 대신 처리해 드립니다.)

3. 서버 장애
호스팅사의 서버 점검이나 일시적인 문제로 홈페이지가 잠시 열리지 않을 수 있지만 이런 경우 곧 다시 열리니 걱정하지 않으셔도 됩니다.

4. 트래픽 초과
사용 중이신 호스팅 사양에 할당된 1일 트래픽이 초과되면 홈페이지가 열리지 않습니다.
이경우 밤 12시가 지나면 트래픽이 초기화 되어 다시 열리게 되는데, 빠른 복구를 원하시면 호스팅사에 트래픽 초기화를 요청하셔야 합니다.
트래픽 초기화는 유료 서비스이며, 일시적인 현상이 아니라 매일 트래픽 초과로 인해서 홈페이지가 열리지 않는다면
호스팅 사양을 윗사양으로 업그레이드 하셔야 합니다.